Kaufbedingungen

  1. VIOLIN TRADE SL, im Folgenden als der INHABER bezeichnet, behält sich das Recht vor, jederzeit die Produkte zu bestimmen, die den Benutzern über den Online-Shop angeboten werden. Insbesondere kann der INHABER jederzeit neue Produkte bewerben, wobei davon ausgegangen wird, dass diese neuen Produkte, sofern nichts anderes festgelegt ist, gemäß den vorliegenden Kaufbedingungen geregelt werden. Ebenso behält sich der INHABER das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Bereitstellung oder den Zugang zu jeder der verschiedenen Arten von Produkten, die im Geschäft angeboten werden, einzustellen.
  2. Die im Geschäft enthaltenen Produkte werden so getreu wie möglich dargestellt, um den tatsächlich angebotenen Produkten durch die Webanzeigetechnologie zu entsprechen. Instrumente und Bögen aus dem nichtprofessionellen Bereich können jedoch aufgrund ihrer handwerklichen Natur leichte Unterschiede aufweisen.
  3. Der INHABER bemüht sich nach besten Kräften, die Informationen auf der Website wahrheitsgemäß und ohne typografische Fehler bereitzustellen. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein solcher Fehler auftreten, der jederzeit unabhängig vom Willen des Unternehmens ist, wird er umgehend korrigiert.
  4. Die im Geschäft angegebenen Preise können in Euro, Britischen Pfund, Dollar oder Yen angezeigt werden und erscheinen ohne Mehrwertsteuer für Kunden, die auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta, Melilla oder anderen Nicht-EU-Gebieten ansässig sind.
  5. Die Mehrwertsteuer wird für Sendungen in Mitgliedsländer der Europäischen Gemeinschaft implementiert. Außerhalb davon trägt der Benutzer die Zoll- und/oder Tarifkosten in seinem eigenen Land.
  6. Gebrauchte Artikel (Antiquitäten oder Sammlerstücke) unterliegen dem Sonderregime für gebrauchte Güter, sodass die Mehrwertsteuer enthalten ist und nicht in der Rechnung aufgeschlüsselt wird.
  7. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Anzeige eines fehlerhaften und/oder offensichtlich lächerlichen Preises, unabhängig vom Grund (Computerfehler, manueller Fehler, technisch usw.), die Bestellung selbst bei anfänglicher Validierung storniert wird. Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, den tatsächlichen Betrag der Produkte zu bezahlen.
  8. Der INHABER übernimmt keine Verantwortung für die Zollkosten, die der Kunde möglicherweise für den Erhalt seiner Bestellung zahlen muss.

Verfahren und Zahlungsmethode für Produkte

  1. Innerhalb einer maximalen Frist von vierundzwanzig (24) Stunden wird das Unternehmen dem Benutzer eine E-Mail senden, um den Kauf zu bestätigen. Diese E-Mail wird einen Kaufreferenzcode zuweisen und die Produkte sowie ihren Preis detaillieren.
  2. Der Benutzer, der ein Produkt über unseren Online-Shop erwirbt, muss die Zahlung über die speziell darin aufgeführten Zahlungssysteme vornehmen.
  3. Zahlungen per Banküberweisung müssen innerhalb von höchstens fünf (5) Werktagen erfolgen, wobei die im E-Mail angegebenen Anweisungen verwendet werden, das dem Kunden einmal der Kauf abgeschlossen ist. Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist und wir keine Zahlung erhalten haben, wird die Bestellung storniert.

Widerrufsrecht und Garantie

  1. Der Benutzer hat ein Widerrufsrecht, indem er sich per E-Mail an den INHABER unter der folgenden E-Mail-Adresse wendet: info@celloshop.com und innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Arbeitstagen ab Erhalt des Produkts vom Kauf zurücktreten kann. Der Benutzer muss das Produkt innerhalb einer maximalen Frist von sieben (7) Tagen zurücksenden, nachdem der INHABER die Rücksendemethode angegeben hat.
  2. Der Widerruf beinhaltet die Rückerstattung des für den Artikel gezahlten Betrags, sobald der INHABER den Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten hat und sofern dessen Verwendung nicht über die Überprüfung seines einwandfreien Zustands und seiner Funktion hinausgeht.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Benutzer, vorzugsweise unter Verwendung der Originalverpackung, um mögliche Schäden zu vermeiden. Wenn gewünscht, kann sich der Benutzer an den INHABER wenden, um die Abwicklung der Abholung durch sein Vertrauensversandunternehmen zu beantragen, nach Zahlung der tatsächlichen Kosten für diesen Versand.
  4. Das Unternehmen haftet für Sachmängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Der Benutzer muss den Sachmangel innerhalb einer maximalen Frist von zwei Monaten nach Kenntnisnahme melden.
  5. Im Falle eines defekten Produkts wird der INHABER eine Reparatur, einen Austausch, eine Preisminderung oder eine Vertragsauflösung vornehmen. Diese Maßnahmen sind für den Benutzer kostenlos.

Kundenservice

Für etwaige Zwischenfälle, Beschwerden oder die Ausübung seiner Rechte kann sich der Benutzer per E-Mail an die E-Mail info@celloshop.com wenden.

Lieferservice

  1. Der geografische Geltungsbereich, der Preis und die Lieferzeit für Verkäufe über das Geschäft werden auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt. Die über unseren Online-Shop gekauften Produkte werden an die vom Benutzer angegebene Lieferadresse gesendet, sobald die Zahlung überprüft wurde.
  2. Der Produktlieferservice wird in Zusammenarbeit mit verschiedenen renommierten Logistikunternehmen durchgeführt (UPS, MRW, GLS, Post, Correos Express usw.).
  3. Die Versandkosten umfassen Steuern und sind nicht im Preis der Produkte enthalten. Zum Zeitpunkt des Produktkaufs wird der Benutzer über die genauen Versandkosten informiert.
  4. Das Unternehmen garantiert die Abwicklung und den Versand der Produkte innerhalb von 24/48 Stunden nach Eingang der Zahlung für das Produkt, es sei denn, es wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf anders per E-Mail angegeben.
  5. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Wenn ein Paket versendet wird und der Kunde es ablehnt oder es aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle des INHABERs oder des Kurierunternehmens liegen, nicht zugestellt werden kann (wie z. B., dass der Kunde nicht antwortet oder nie zu Hause ist, sowie dass er das Paket nicht im Büro abholt usw.), werden die Versandkosten des Pakets bei Rücksendung der Sendung an unser Lager nicht erstattet.
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